企客宝SCRM

呼叫合计

相关内容

呼叫中心统计

您可以在此页面，方便查询所有呼叫中心相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控呼叫中心数据。企客宝呼叫中心统计页面，将提供【按员工统计】，【按部门统计】，【按地域统计】等多项实用的统计报表。

企客宝呼叫中心报表应用场景分析

用户在使用企客宝系统时，有客户一览和呼叫中心一览，但是如果客户想查看客户和呼叫中心总览，就可以通过呼叫中心报表。

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

呼叫中心的20项KPI指标

接通率 定义：对于具有IVR和ACD的呼入式呼叫中心，接通率是指IVR终级服务单元的接通量与人工座席的接通量之和与进入呼叫中心的呼叫总量之比。

如何解决呼叫中心行业员工流失率高的问题？

在客服行业内的人都知道，呼叫中心行业员工流失率高，这已经成为呼叫中心行业在人才培养方面的主要问题之一。

企客宝外呼坐席说明

创建外呼坐席 管理员登录后，【系统设置】-- 【呼叫中心】菜单点击 【坐席一览】 您可以先确认您开通的坐席数，页面也会显示已经开通的坐席数，和剩余的坐席数量。

统计分析页面

企客宝手机端【统计分析】页面，将提供【客户统计】，【销售机会统计】，【合同款项统计】，【呼叫中心统计】等多项实用的统计报表。方便您直观了解客户有关的统计数据。

企客宝产品关联合同报表应用场景分析

创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<产品关联合同报表>，输入报表名称和简介，点击<下一步>； 详细设置 设置搜索条件：针对产品、客户、合同的字段进行选择和设置，其字段均支持 自定义； 合计字段

管理员如何用企客宝APP查看统计数据？

对于企业来说，销售相关的数据统计具有非常重要的指导和预测作用，企客宝手机端也可以查看【客户】【销售机会】【合同款项】【呼叫中心】的数据统计。

企客宝票据报表应用场景分析

<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<票据报表>，输入报表名称和简介，点击<下一步>； 详细设置 设置搜索条件：针对客户和票据的字段进行选择和设置，客户和票据字段支持 自定义； 合计字段

企客宝工单报表应用场景分析

<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<工单报表>，输入报表名称和简介，点击<下一步>； 详细设置 设置搜索条件：针对客户和工单的字段进行选择和设置，客户和工单字段支持 自定义； 合计字段

企客宝合同报表应用场景分析

<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<合同报表>，输入报表名称和简介，点击<下一步>； 详细设置 设置搜索条件：针对客户和合同的字段进行选择和设置，客户和合同字段支持 自定义； 合计字段

企客宝款项报表应用场景分析

<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<款项报表>，输入报表名称和简介，点击<下一步>； 详细设置 设置搜索条件：针对客户和款项的字段进行选择和设置，客户和款项字段支持 自定义； 合计字段

企客宝销售机会报表应用场景分析

创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<销售机会报表>，输入报表名称和简介，点击<下一步>； 详细设置 设置搜索条件：针对客户和销售机会的字段进行选择和设置，客户和销售机会字段支持 自定义； 合计字段

企客宝产品关联销售机会报表应用场景分析

； 基本设置 报表类型选择<产品关联销售机会报表>，输入报表名称和简介，点击<下一步>； 详细设置 设置搜索条件：针对客户、销售机会、产品的字段进行选择和设置，客户、产品、销售机会字段支持 自定义； 合计字段

款项报表

第二步 报表基本设置 报表类型选择<款项报表>，编辑报表名称和简介（简介可为空），点击<下一步>； 第三步 报表详细设置 报表的详细设置页面，可设置搜索条件、合计字段、显示字段、报表预览四项，下文将逐一进行说明

票据报表

第二步 报表基本设置 报表类型选择<票据报表>，编辑报表名称和简介（简介可为空），点击<下一步>； 第三步 报表详细设置 报表的详细设置页面，可设置搜索条件、合计字段、显示字段、报表预览四项，下文将逐一进行说明

产品关联合同报表

第二步 报表基本设置 报表类型选择<产品关联合同报表>，编辑报表名称和简介（简介可为空），点击<下一步>； 第三步 报表详细设置 报表的详细设置页面，可设置搜索条件、合计字段、显示字段、报表预览四项，下文将逐一进行说明

合同报表

第二步 报表基本设置 报表类型选择<合同报表>，编辑报表名称和简介（简介可为空），点击<下一步>； 第三步 报表详细设置 报表的详细设置页面，可设置搜索条件、合计字段、显示字段、报表预览四项，下文将逐一进行说明

企客宝旗舰版如何创建外呼/联系任务

创建外呼任务 账号登录后，在左侧功能模块菜单中，靠下的位置（如下图）点击【呼叫中心/外呼任务/短信】图标 【联系任务】页签将显示所有创建的外呼任务，并提供了【员工】，【状态】，【执行时间】等多项筛选条件