企客宝SCRM

呼叫中心统计报表

呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

相关内容

呼叫中心统计

您可以在此页面，方便查询所有呼叫中心相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控呼叫中心数据。企客宝呼叫中心统计页面，将提供【按员工统计】，【按部门统计】，【按地域统计】等多项实用的统计报表。

企客宝呼叫中心报表应用场景分析

用户在使用企客宝系统时，有客户一览和呼叫中心一览，但是如果客户想查看客户和呼叫中心总览，就可以通过呼叫中心报表。

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

呼叫中心的20项KPI指标

数据来源：这些数据可以从呼叫中心的CTI中全部提取出来，进行分析统计。 行业标准：呼入式业务的接通率为≥80%，呼出式业务的接通率≥60%。

款项报表

本篇文章将介绍企客宝scrm创建款项报表的详细过程。 联系人报表创建过程 第一步 创建自定义报表 用户登录企客宝系统后，点击<统计分析>-<管理自定义报表>-<创建自定义报表>，进入设置页面。

合同报表

本篇文章将介绍企客宝scrm创建合同报表的详细过程。 合同报表创建过程 第一步 创建自定义报表 用户登录企客宝系统后，点击<统计分析>-<管理自定义报表>-<创建自定义报表>，进入设置页面。

票据报表

本篇文章将介绍企客宝scrm创建票据报表的详细过程。 票据报表创建过程 第一步 创建自定义报表 用户登录企客宝系统后，点击<统计分析>-<管理自定义报表>-<创建自定义报表>，进入设置页面。

统计分析页面

企客宝手机端【统计分析】页面，将提供【客户统计】，【销售机会统计】，【合同款项统计】，【呼叫中心统计】等多项实用的统计报表。方便您直观了解客户有关的统计数据。

销售机会报表

本篇文章将介绍企客宝scrm创建销售机会报表的详细过程。 销售机会报表创建过程 第一步 创建自定义报表 用户登录企客宝系统后，点击<统计分析>-<管理自定义报表>-<创建自定义报表>，进入设置页面。

联系人报表

本篇文章将介绍企客宝scrm创建联系人报表的详细过程。 联系人报表创建过程 第一步 创建自定义报表 用户登录企客宝系统后，点击<统计分析>-<管理自定义报表>-<创建自定义报表>，进入设置页面。

自定义报表

企客宝scrm的自定义报表功能上线了，我们一起来看一下自定义报表如何创建。 报表，即数据的一种呈现形式。

企客宝合同报表应用场景分析

企客宝合同报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统，<统计分析>-<自定义报表>-<管理自定义报表>，点击页面右上角<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<合同报表>，输入报表名称和简介

企客宝款项报表应用场景分析

企客宝款项报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统，<统计分析>-<自定义报表>-<管理自定义报表>，点击页面右上角<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<款项报表>，输入报表名称和简介

企客宝产品关联合同报表应用场景分析

企客宝产品关联合同报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统，<统计分析>-<自定义报表>-<管理自定义报表>，点击页面右上角<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<产品关联合同报表

产品关联合同报表

产品关联合同报表创建过程 第一步 创建自定义报表 用户登录企客宝系统后，点击<统计分析>-<管理自定义报表>-<创建自定义报表>，进入设置页面。

企客宝票据报表应用场景分析

企客宝票据报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统，<统计分析>-<自定义报表>-<管理自定义报表>，点击页面右上角<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<票据报表>，输入报表名称和简介

如何解决呼叫中心行业员工流失率高的问题？

在客服行业内的人都知道，呼叫中心行业员工流失率高，这已经成为呼叫中心行业在人才培养方面的主要问题之一。

企客宝工单报表应用场景分析

企客宝工单报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统，<统计分析>-<自定义报表>-<管理自定义报表>，点击页面右上角<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<工单报表>，输入报表名称和简介

企客宝销售机会报表应用场景分析

企客宝销售机会报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统，<统计分析>-<自定义报表>-<管理自定义报表>，点击页面右上角<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<销售机会报表>

产品关联销售机会报表

产品关联销售机会报表创建过程 第一步 创建自定义报表 用户登录企客宝系统后，点击<统计分析>-<管理自定义报表>-<创建自定义报表>，进入设置页面。