企客宝SCRM

呼叫中心坐席设置

呼叫中心座席也称座席、台席或座席代表，一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能，以达到客户服务的目的，属于客户服务范畴。简称TSR（Telephone Service Representative）。

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呼叫中心统计

您可以在此页面，方便查询所有呼叫中心相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控呼叫中心数据。企客宝呼叫中心统计页面，将提供【按员工统计】，【按部门统计】，【按地域统计】等多项实用的统计报表。

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

手机坐席设置说明

，企客宝手机坐席支持安卓6.0以上的手机，用企客宝账号登录手机坐席APP之后，手机与企客宝系统管理起来，可以实现页面一键拨号，并在通话结束后，把相关通话记录和录音文件上传系统，方便您的统计查询，实现电销数据整体管理

呼叫中心的20项KPI指标

KPI 的英文名字是Key Performance Indications，即指关键绩效指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标

企客宝外呼坐席说明

您首先办理开通企客宝外呼坐席，在企客宝外呼坐席一览创建相应类型的外呼坐席，完成坐席设置后，您可以在外呼统计中查看具体的外呼数据，在线听通话录音等，方便您的管理。

企客宝网络通讯坐席

企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出网络通信（小号平台）渠道，并接入企客宝旗舰版呼叫中心，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。

企客宝手机坐席快速入门

企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，首创推出【手机坐席】渠道，并接入企客宝呼叫中心。

企客宝手机坐席说明

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企客宝呼叫中心报表应用场景分析

企客呼叫中心报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统，<统计分析>-<自定义报表>-<管理自定义报表>，点击页面右上角<创建自定义报表>，进入设置页面； 基本设置 报表类型选择<呼叫中心报表>，

企客宝固定电话坐席说明

企客宝可以创建固定电话坐席，以电话盒子的方式，接入固话渠道，并完成相关的呼叫中心管理功能。

企客宝手机坐席问题排查说明

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如何解决呼叫中心行业员工流失率高的问题？

在客服行业内的人都知道，呼叫中心行业员工流失率高，这已经成为呼叫中心行业在人才培养方面的主要问题之一。

企客宝4G全网通话机坐席

企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出【4G全网通电话机】，接入企客宝旗舰版呼叫中心，来电弹屏，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。

帮助中心中设置

在企客宝旗舰版中，您可以在【帮助中心设置】中自行设置企业相关的信息，帮助您完善官网信息。 以下操作均以企客宝旗舰版帮助中心为例 可在【营销管理】-【帮助中心】-【帮助中心设置】中执行具体操作。

企客宝手机坐席针对OPPO手机优化

所以为了保证企客宝手机坐席正常运行，请严格按照本文设置OPPO手机。 一. 关闭手机的省电选项 据统计，由于手机省电设置，导致企客宝手机坐席被强制清理的情况非常普遍。

如何针对小米手机优化企客宝手机坐席

所以为了保证企客宝手机坐席正常运行，请严格按照本文设置小米手机。 本文以小米性价比较高的红米6（安卓8.1.0）为例，其他小米手机，设置路径应该相似，如果有不同可以百度查找一下具体方式。 一.

如何针对华为系列手机优化企客宝手机坐席

企客宝手机坐席权限配置 企客宝手机坐席安装好后，一般可以在安装后直接设置权限 以上选项全部设置【许可】，点击【设置单选权限】，确保每个权限都是许可。

在线帮助中心使用说明

，系统提供【帮助中心设置】【文档栏目设置】【文档分类设置】【帮助文档】四项功能，您可以添加公司的LOGO、二维码、客服电话、域名等，对于帮助中心的栏目，支持您自行设置并创建子栏目。

企业官网的帮助中心如何编辑？

，其章节设置无法自定义 其原理是文档工具进行编译，最终生成网页文件，若想自定义章节，需要技术人员进行编程操作 编辑难度：⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ 使用效果：⭐️ ⭐️ ⭐️ 推荐指数：⭐️ ⭐️ ⭐️ 第三种方式

在线帮助中心使用说明

在线帮助中心，很多时候承载企业产品宣传，内容运营的职责，也方便客服直接把相关章节发给客户，快速实现产品支持的目的。