分类跟标签有什么区别

分类：实现客户快速筛选的重要维度，一个客户对应唯一的客户分类。 标签：由于客户通常具备多种属性，一个客户可以设置多个CRM客户标签，方便您通过某个CRM客户属性维度，来快速筛选跟进客户。 区别： 客户分类是基于同一维度设置的（建议依据阶段或重要程度进行设置），如重点客户、潜在客户、有意向客户等，一个客户只能对应一个分类。 客户标签是基于不同的维度设置的，因此对于同一个客户，可以创建多个标签，如对<客户1>可创建标签复购客户、注重数据安全、老客户推荐等，客户标签起到客户画像的作用。