首页
关键字索引
企业的客户关系管理
企客宝SCRM
×
企业的客户关系管理
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
相关内容
销售人员与CRM:爱恨
关系
?
CRM被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员
的
排斥。 销售人员与CRM:爱恨
关系
?
客户
管理
销售系统
很显然,作为专业
管理
客户关系
的
CRM软件,是不可能“全权负责”
的
,但是在这一系列业务中,
企业
的
销售
管理
,即以
客户
为中心
的
业务,是一个公司
的
核心业务。没有
客户
,利润与发展皆是空谈。
现代
企业
有没有必要使用
客户
管理
系统
在市场竞争日趋激烈
的
今天,
客户
管理
系统CRM也成为越来越多
企业
的
选择。我们是否需要人云亦云
的
盲从?还是确实需要依托系统构建科学
的
企业
管理
?本文会给您一个理性
的
分析。
干货系列:CRM实战分类以及对
企业
运营
的
思考
提起CRM,人人都知道叫
客户关系
管理
系统,从字面理解,
客户
管理
系统,就应该跟
客户
服务有关,但在具体
企业
的
实际运营中,真的是这样吗?
客户
维护六种方式
客户
维护是销售最基本
的
工作,只有维护好了
客户
,才有可能成单 每个销售都会有自己
的
销售技巧,同时很多公司也会针对销售做相关
的
培训,比如,产品培训,沟通技巧培训,也会通过一些
客户
管理
系统,来帮助销售
管理
和维护自己
的
客户
管理
员如何让查看员工
的
客户
?
对于
企业
来说,
客户
是
企业
的
生命之源,
企业
的
管理
中重要
的
一环就是对
客户
的
把控。企客宝旗舰版为
企业
能够更好把控和
客户
的
关系
,提供了
管理
员查看员工名下
客户
的
功能,为避免您
的
客户
流失提供了保障。
CRM在中国
的
本土化应用——SCRM
SCRM一词诞生至今,已经9年了,但它
的
热度仿佛才刚刚开始。 众所周知,CRM即Customer Relationship Management,
客户关系
管理
,那SCRM中
的
S又是什么呢?
从一个习惯用语,浅谈对CRM系统
的
认识
和其他很多
管理
理论一样,CRM也是一个舶来品,从缩写字母理解,C就是Customer
客户
,R是Relationship
关系
,M当然就是Manager
管理
,合起来通俗理解就是【
客户关系
管理
】。
企业
微信如何
管理
客户
群
企业
微信可以创建
客户
群,且为
客户
群
的
管理
和设置提供了丰富
的
功能。
企业
微信如何
管理
客户
群 创建
客户
群 具有
客户
群使用权限
的
成员,可以在
客户
端->【工作台】->【
客户
群】中点击【创建一个
客户
群】。
企业
微信 & CRM
其中最典型
的
就是
企业
微信
的
会话内容存档功能,适用于各个行业,具有以下特点: 支持将成员
的
内部、外部
客户
服务沟通内容存档保存
企业
可设置需要存档
的
成员范围
管理
人员可随时查看员工与
客户
的
聊天记录,没有时间限制
企业
微信+企客宝,让你
的
客户
一个都跑不了!
企业
微信对内起到沟通协作、智慧
管理
的
作用,对外起到开放互联、智慧生态
的
作用,连接微信达到智慧服务
的
效果。
企业
信息
管理
您可以在
企业
信息
管理
模块中,设置本公司显示名称,公司LOGO,地区等相关信息。也可以在此确认,系统到期时间,开通账户数等系统开通信息。
企业
微信功能更新:“人即服务”理念
的
再次延伸
这个功能其实是在说,有
企业
微信(这个是微信团队为
企业
打造
的
专业办公
管理
工具)
的
用户,当他在个人微信里收到工作
关系
的
好友申请时,可以点击“去
企业
微信添加对方”,也就是说,可以一键添加对方为
企业
微信好友,不用先加成个人微信好友
客户
和联系人有什么区别?如何应用?
客户
CRM
管理
系统即
客户关系
管理
系统,是指
企业
用于整个生命周期中
管理
分析
客户
交互和数据
的
方式和策略
的
系统,利用相应
的
信息技术来协调
企业
和顾客间在销售、服务和营销等方面的交互,向
客户
提供创新式
的
个性化
的
交互和服务
的
过程
企业
微信主账号查看员工
客户
企业
微信主帐号可以在后台
管理
页面查看员工
的
客户
。
企业
微信主账号查看员工
客户
管理
如何查看员工
客户
?
企业
微信如何创建
管理
标签?
企业
微信支持为
客户
创建标签,方便审批、
管理
、查找等。
企业
标签一般由超级
管理
员统一配置,员工也可以创建个人标签。
企业
微信如何创建
管理
客户
标签?
企业
微信员工离职如何转移
客户
?
现在
企业
的
员工流动性还是很大
的
,员工离职如何转移名下
客户
,一直都是比较头疼
的
问题。好在
企业
微信提供了“离职继承”功能,方便一键转移。本文将给您详细说明。
企业
微信员工离职如何转移
客户
?
如何查看
企业
微信
的
企业
ID
如何查看
企业
微信
的
企业
ID
企业
微信
的
管理
员,在
企业
微信
客户
端软件中,点击工作台按钮。
企业
微信可以转移员工名下
的
好友吗?
还有“在职继承”,
管理
员可以将在职员工名下
的
好友
客户
,转移给其他员工,实现更加灵活
的
资源调配。
企业
微信可以转移员工名下
的
好友吗?
企业
微信加
客户
好友有上限吗?
企业
微信加
客户
好友的人数上限。
企业
微信加
客户
好友有上限吗? 不同
的
情况有不同的人数限制未经验证/认证
的
企业
,可添加
的
客户
数--1000人。 若需新增更多的人员,可通过验证/认证
企业
后进行扩容。
咨询热线
010-82433070
您也可以填写你的留言,
我们会主动和您联系。
与我联系
填写信息
请输入姓名
请输入电话
请输入验证码
提交
联系我们