企客宝SCRM

企业客户关系管理

企业的客户关系管理,也叫做CRM(Customer Relationship Management),这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。客户关系管理软件,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

相关内容