企客宝SCRM

什么是运营管理

运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。 [1]

相关内容

内容运营 -- 分享文章

，结合企客宝后期上线的微信好友管理功能，实现相关数据的闭环，方便您更精准的获取客户。

什么是系统默认字段？

系统默认字段是企客宝旗舰版为支持系统基本功能，默认设置的系统字段；系统默认字段参与了大量的统计与系统计算，所以不支持对系统默认字段的删除，如果您确实不需要相关字段，可以对相关字段进行隐藏或改名操作。

客户分类和标签有什么用？有什么区别？

企客宝旗舰版帮助您给客户做具体的分类，给他们贴上属于自己的标签，帮助销售人员做好客户管理工作。 什么是客户分类和客户标签？ 客户分类 实现客户快速筛选的重要维度，一个客户对应唯一的客户分类。

干货系列：CRM实战分类以及对企业运营的思考

提起CRM，人人都知道叫客户关系管理系统，从字面理解，客户管理系统，就应该跟客户服务有关，但在具体企业的实际运营中，真的是这样吗？

企客宝自定义报表有什么优势？

客户实用场景 假设管理员10月1日生成了A类客户购买企客宝产品客户报表。 <分析>要得到这样的结果，需要以下关键点： 客户分类是A类客户； 且购买的产品是企客宝。

客户和联系人有什么区别？如何应用？

我们发现，在客户使用产品的过程中总是会提出一个问题--客户和联系人有什么区别？又如何应用？

企业微信客户群群发有什么限制？

客户群是企业微信营销的重要手段，使用群发功能可以帮我们快速把消息通知到各个客户群。那具体如何操作？客户群的群发消息有什么限制呢？通过本文给您详细的说明。 企业微信怎么群发消息到群？

共享客户有什么用？如何共享客户？

共享客户有什么用？ 公司对于客户的服务可能涉及到多个部门、多个员工，那么在协同工作时如何保证客户信息不被篡改，客户归属不变呢？

从平台赋能，看CRM精准权限管理的必要性

平台赋能对企业管理非常重要 赋能（Enable）：这个词所传达的核心意思，是怎样让别人有更大的能力去完成他们想要完成的事情。

公海管理使用说明

公海管理使用说明 公海池说明 顾名思义，公海内的资源就是企业内大家共享的客户资源，是可以被领取或者被分配的客户。对应的，平时被管理的数据都是私海客户。

公海管理，哲学三问

公海管理已经是国内企业销售管理过程中不可缺少的管理手段。 公海管理哲学三问 我们在认识一个新的事务时，从哲学的角度入手，即是什么？为什么？怎么办？就基本上可以对它有一个清晰的认知。

企业微信收费吗？企业微信收费标准是多少钱？

企业认证有什么方式？需要多少钱？ 企业认证费用是300元，一年认证一次，提交相关材料后，由第三方认证机构执行认证。

预定流程是怎么的？

预定流程是怎么的？ 越来越多的企业开始通过企业微信来完成办公OA的操作，预定会议室就是一个常规的操作。

企业微信群如何禁止互加好友？如何禁止私聊？

企业微信群如何管理？可以禁止私加好友吗？ 客户群是很多企业常用的，运营客户的高效手段。有了客户群，可以创建一个良好的沟通环境，避免一对一的约束感，还能大幅提高客服销售的工作效率。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

市场变革的需要 以往，市场处于卖方时代，企业生产产品往往是“自嗨”状态，产品在质量和数量上相对于客户的需求都处于稀缺状态，无论产品是什么样子，都会有人买单，企业无须考虑客户的需要，更别提个性化的需求。

深度解析SCRM之前世今生

什么是SCRM，和传统的CRM有什么不同呢？ SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说，将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。

钉钉的意义

钉钉CEO陈航（无招）说，钉钉是一种企业运营管理的思维方式。 在一个普通员工用户的眼中，钉钉可能就是一个打卡、请假、报销以及内部沟通的办公工具。

微信聊天记录能保存吗？如何在电脑上打开？

有什么好的办法处理吗？ 微信聊天记录能保存吗？如何在电脑上打开？ 聊天记录应该是微信记录里最重要的部分，记录和客户或好友的重要信息，我们可以将这些微信聊天记录保存下来吗？保存的聊天记录在哪里查看呢？

看透本质，如何选SCRM供应商？

其实就取决于一个核心问题：我需要用这款SCRM解决什么问题？哪款SCRM能够解决我的工作痛点，就重点考察这款产品。 如何选择SCRM供应商？其实就取决于一个核心问题：我需要用这款SCRM解决什么问题？

CRM体系化解决方案

运营管理板块 运营管理板块包含了CMS、营销等内容。在纯线上开展业务的公司，没有销售团队，不需要OCRM系统，经常将CRM定义为管理后台中的一个子模块，承担客户分析和营销职责。