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业务员与客户沟通技巧

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客户分类、客户标签与用户画像，怎样助力转化？

面对客户时，各行各业结合自己行业特点，基于某一维度给客户进行分类，比如基于客户的购买阶段，可以分成陌拜客户、意向客户、潜在客户、签约客户等；教育行业可根据自身特点来分类，比如第一次试听客户、第二次试听客户

客户维护六种方式

客户维护是销售最基本的工作，只有维护好了客户，才有可能成单 每个销售都会有自己的销售技巧，同时很多公司也会针对销售做相关的培训，比如，产品培训，沟通技巧培训，也会通过一些客户管理系统，来帮助销售管理和维护自己的客户

公海一览与使用

该页面将显示所有您归属的公海（公海创建时，登陆账户是否在公海范围内） 客户使用场景：一般创建公海有两个维度，一个是以业务范围划分，比如按部门划分<销售部公海>等；一个是按引流客户渠道划分，比如<官网引流客户

销售人员与CRM：爱恨关系？

销售人员与CRM：爱恨关系？ 为什么”恨“它 CRM系统被创造的本意是为了提高客户满意度、提高销售成功概率，也是实现企业效益增加的一种手段。

企业微信怎么防止客户跳单？如何预防跳单？

个人微信在“权威认证”方面的缺失 众所周知，个人微信最早用于客户运营的时候，往往都是以个人的身份添加好友。甚至为了提高通过率，个人的昵称和头像都会做的非常“亲民”，让对方感觉在和朋友聊天一样谈业务。

管理员如何用企客宝APP处理审批？

业务审批说明 企业在销售管理中，存在大量需要领导或财务审批的情况。例如有的企业在修改客户资料的时候，需要主管领导审批，还有的企业在创建款项的时候，需要财务确认到款，审批通过后，该款项信息才能生效。

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

管理员如何让查看员工的客户？

对于企业来说，客户是企业的生命之源，企业的管理中重要的一环就是对客户的把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和客户的关系，提供了管理员查看员工名下客户的功能，为避免您的客户流失提供了保障。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

必要性分析 一直以来，客户都是企业的生存之本。随着互联网时代的深入发展，企业与客户沟通的方式也发生了变化，尤其是2020年疫情爆发以来，企业为了寻求转型，发展了更多的线上活动。

如何做CRM系统的客户留存？

交互行为，狭义上讲是客户在网络环境下的所有动作、轨迹等等，广义上讲还包括线下发生的行为，例如卖场内客户行进动线，在不同陈列区的停留时间，与销售人员的沟通内容。

开始使用企客宝旗舰版时，管理员需要进行哪些基础设置？

管理员只需要在<员工管理>页面，在<待确认员工列表>中确认注册的新账号，即完成子账户的添加。

呼叫中心服务标准

节奏一方面是指座席员讲话的语速，另一方面也是指座席员对客户所讲问题的反应速度。座席员与客户讲话时，要使用标准语速，既不能太快，也不能太慢。

企业微信如何管理客户群

群聊数据统计 企业超级管理员和业务负责人可在通过【工作台】-【客户群】-【工具】-【群聊数据统计】查看管辖范围内成员的客户群相关数据。

公海基础设置

企客SCRM公海管理具备以下几个特点： 客户资源高效循环流转：很多对客户数据有大吞吐处理需求的公司，例如电销类公司，都需要尽快提供客户流转率，避免某个客户长时间在业务员手上沉淀。

客户详细 -- 扩展部分

如果通过企客宝呼叫中心，对该客户进行电话沟通，坐席会自动上传通话记录，并可在此查阅所有该客户的通话记录 客户详细 — 销售机会 通过点击【销售机会】页签，可以浏览该客户的销售机会信息。

公海管理，哲学三问

撞单简单来说就是两个销售同时跟进了同一个客户，到算业绩的时候，常常会因为争抢订单发生争执，影响销售团队的团结与和谐。

客户详细 -- 基础部分

通过【客户详细页面】，以客户数据为中心，通过页签集成【跟进记录】，【联系人】，【详细数据】相关功能， 客户详细页面 — 跟进信息，联系人，客户详细 在客户列表中点击客户名称，右侧会滑出客户的详细页面。

老销售教您三招搜索潜在客户的秘笈

第一步，依据当前业务的客户特征，确定潜在客户的关键信息，或搜索特征。比如您家的业务是为电子产品企业提供相关企业服务的，那么目标群体就是做电子产品类的企业。

客户和联系人有什么区别？如何应用？

其中，企业使用CRM系统的第一步就是储存客户资料，在系统内跟进客户，维持与客户之间的良好关系，并转化成单。客户信息也是企业的重要信息，关系到企业的命脉。

企客宝全面对接企业微信数据

企客宝作为首批企业微信对接服务商，目前已经全面完成企业微信数据对接，您可以在企客宝系统中，整体浏览您公司企业微信所有账户的微信客户信息（头像，昵称，备注，添加时间等字段），还能全面统计您的销售员工通过企业微信和客户沟通的情况