企客宝SCRM

一、做好客户分类,比如潜在客户、意向客户和重要客户,根据客户

“意向客户”就是没有实际和本单位达成过交易，但表达了交易意向的客户。

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CRM系统中客户分类、客户标签的应用

面对客户时，各行各业结合自己行业特点，基于某一维度给客户进行分类，比如基于客户的购买阶段，可以分成陌拜客户、意向客户、潜在客户、签约客户等；教育行业可根据自身特点来分类，比如第一次试听客户、第二次试听客户

客户分类和标签有什么用？有什么区别？

每一个销售人员都会对自己的客户有所分类，比如谁是重点客户，谁是待签约客户。企客宝旗舰版帮助您给客户做具体的分类，给他们贴上属于自己的标签，帮助销售人员做好客户管理工作。 什么是客户分类和客户标签？

客户分类、客户标签与用户画像，怎样助力转化？

在销售过程中，你一定会用到客户分类和客户标签，那么用户画像又是什么呢？这三者又是如何助力转化，提高成单率的呢？ 什么是客户分类、客户标签和用户画像？

客户分类怎么分?

无论是2B还是2C，企业在与客户的交互过程中需要对客户进行系统的分类，有针对性的提供服务，才能提高转化和成单率。 分类就是基于某一维度，把目标群体分为不同的类别。

客户重要日期

客户重要日期 点击具体客户，在客户详细页面可【添加重要日期】 重要日期的提醒可设置为单次提醒和周期性提醒，目前周期性提醒只提供了以年为周期进行设置，后续可能会有所增加。

老销售教您三招搜索潜在客户的秘笈

如何快速高效的寻找潜在客户，挖掘销售线索，也体现出一个销售的基本功和销售能力。每个销售都会有自己拓展客户的秘籍，本文就深入浅出的给您介绍搜索潜在客户的秘籍。 春风吹，战鼓擂，撸袖子，找客户。

客户一览

客户一览页面 — 条件筛选（精简模式） 客户数据一览页面，优势就在于能最大程度集中显示客户数据，方便用户快速浏览，并能针对性的实施批量操作。因此，方便快捷的条件筛选，就是衡量客户一览页面的重要指标。

客户的重要日期如何设置提醒？

企业在实际工作过程中，接触客户避免不了地要记住一些对客户很重要的日子，以便为客户提供更好的服务。企客宝旗舰版支持您为客户设置重要日期，且在重要日期当天提供提醒功能。

客户详细 -- 基础部分

页面上方显示客户名称，左侧显示【客户类型】，您可以点击在下拉框中选择修改客户分类。

导入客户操作

通过本章您将了解如何批量导入客户数据，简单说，您需要在导入之前创建所需的自定义字段和初始分类，并下载最新模板，将要导入的客户数据，按模板的列依次拷贝保存，注意不要删除模板文件的任意一列，不需要的列可以空着

客户页面

企客宝的核心功能就是客户管理功能，因此在企客宝手机端把【客户】作为一个功能模块，使用户查找客户、跟进客户更加方便。

企客宝客户统计

该统计按指定时间，统计相关账户成交客户分类分布情况（支持自定义客户分类）。 您可以指定创建时间段（默认是一周时间），选择所属部门，或具体员工账户。

想不起客户名称，如何能快速查找该客户？

对于公司来说，客户数量过多，不可能每一个客户的名称都记得很清楚。

企客宝旗舰版客户分类介绍

企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率

客户标签不能只是个“标签”

其实生活中经常用到，我们无形之中就会被贴上标签或者给别人贴标签，比如你是95年出生的，别人就会叫你90后；比如你身边的朋友，你可能会形容她是“白富美”或“高富帅”，这些标签在一定程度上对一个人或一类人进行了说明

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

客户详细 -- 扩展部分

关联数据都实现了数据联动，支持多维度的数据检索和统计。 客户详细 — 通话记录 通过点击【通话记录】页签，可以浏览该客户的通话记录信息。

共享客户有什么用？如何共享客户？

公司业务的开展涉及到多员工、多部门协同工作，当您的工作需要他人协助时，您是否担心客户的归属会发生变化？企客宝旗舰版提供了共享客户的功能，在您和同事协同作业时可一键共享，同时保证客户归属不变。

企业微信怎么防止客户跳单？如何预防跳单？

跳单这个说法来源于中介行业，客户抛弃了中介直接和第三方私下达成交易。后面拓展到所有服务型行业，本文详细说明了企业微信如何防止客户跳单的优势，公司权威背书，做好客户服务，降低被跳单的概率。

初始分类设置

客户分类 客户分类是实现客户快速筛选的重要维度，一个客户对应唯一的客户分类。