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如何查看员工通话统计信息

andy 发表于 2015年09月21日 13:36 最后修改于 2016年06月22日 18:20

企客宝的云通讯,一项重要的特点就是可以查询员工的【通话统计信息】,那么如何操作呢?


  • 点击左侧【统计分析】,最上面的就是关于【云通讯】的通话记录统计数据。

  • 首先,选择您要统计的时间段,例如下图我们选择【2015-10-01 到 2015-12-01】

  • 其次,您可以从【通话时间】和【通话数量】两个维度来统计每个员工的通话情况。

  • 例如,您可以了解该员工的【总通话时间】,和【总拨打电话数】,以及相应所占百分比。

  • 此外,我们特意设计了【30秒以上】的统计维度,方便您统计【有效通话】。

 

注意:默认时间段是【当天】,所以在统计的时候请您选择正确的时间段。


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