本客服平台由提供产品服务

SIP电话客户端安装设置说明

andy 发表于 2016年10月14日 14:06 最后修改于 2016年10月27日 16:17

SIP电话客户端软件相当于模拟SIP电话,通话质量比通过网页方式稳定,同样具有电话录音等所有呼叫中心功能。

拨打方式:

  • 界面号码盘直接拨打(可以有效输入分机号)

  • 电话号码直接输入

  • 于企客宝账户联动,实现一键拨号

    blob.png

  • 注意选择 【IP话机】

    blob.png

    点击一键拨号时,右下角会有对话框弹出,请点击绿色接听按钮后,完成呼叫拨出,就可以等待用户接听通话。

    blob.png

  • 注意,一键拨号后,右下角会有客户端提示弹出,只有点击后,电话才会拨打出去!

安装方式:

blob.png


blob.png


blob.png


blob.png

blob.png


blob.png


配置方式:

  • 第一次打开软件,会有配置向导

    blob.png 

    在【Proxy/Registrar】输入:rtc-yx.ucpaas.com:5660, 在【STUN】输入:stun.iptel.org

  • 点击绿色的下一步按钮,输入坐席信息(User Name 填写坐席号,Password填写密码,具体请参考相关开通文档)

    blob.png

  • 最后确认后保存

    blob.png


如果不是首次配置,可以直接在软件配置项实现设置。

点击【Configuration】-【Server】配置相关登录信息

blob.png

点击【Configuration】-【User】配置相关坐席信息(坐席信息同样请参考开通文档)

blob.png


完成以上

回复

您需要登录后才可以回复