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聊天宝支持知识库拖拽排序

andy 发表于 2017年06月27日 15:25 最后修改于 2017年06月27日 15:28

对于很多客户而言,知识库条目顺序是很重要的设置,为了更好的满足广大用户的需求,聊天宝实现了知识库条目拖拽排序,这样大家就能更加方便的操作了!


具体操作如下:

  1. 登录您的聊天宝后台(通过客户端,点击【后台】登录)

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  3. 或者直接通过网页,输入用户名和密码登录

  4. 在聊天宝后台页面,在左侧菜单点击【知识库管理】

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  6. 目前拖拽排序支持在同一分类下完成,所以您需要先选择相应分类。

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  8. 然后您就可以在页面上,按住鼠标左键拖拽相应知识库,实现您需要的排序。

  9. image.png

  10. 拖拽完成,松开鼠标左键,页面将弹出对话框提示排序成功,并提醒用户需要在客户端同步最新知识库。

  11. 注意!如果您仅仅只是在后台完成拖拽,并没有在客户端同步知识库,排序将无法生效。

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  13. 在客户端点击同步知识库

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  15. 然后在客户端选择相应的知识库分类,检查发现已经安装拖拽的排序显示了

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